कोई चिंता नहीं，शुरुआत में समस्या का समाधान करें！
पहला कदम: EFTPOS डिवाइस नेटवर्क स्थिति की जाँच करें। आम तौर पर यह लाल “Connected” इंटरफ़ेस होना चाहिए।
भुगतान अस्वीकृत, समस्याएं और समाधान नीचे सूचीबद्ध हैं：
1. EFTPOS डिवाइस और LinkPOS युग्मित करने में विफल।
जब EFTPOS डिवाइस और LinkPOS पाई करने में विफल हो जाते हैं, EFTPOS डिवाइस एक लाल चिन्ह “POS के साथ जोड़ी” दिखाएगा।
जबकि EFTPOS डिवाइस को LinkPOS के साथ जोड़ा नहीं गया है, उपयोगकर्ता LinkPOS चेक-इन इंटरफ़ेस पर EFTPOS भुगतान का चयन नहीं कर सकता है। फिर मुझे भुगतान इंटरफ़ेस से बाहर निकलने की आवश्यकता है, और EFTPOS डिवाइस को LinPOS के साथ जोड़ने के लिए मुख्य मेनू पर वापस जाना होगा।
यदि EFTPOS डिवाइस और LinkPOS नेटवर्क से जुड़े हैं, लेकिन दोनों युग्मित नहीं हैं। कृपया नीचे दिए गए इस लिंक से पारिंग विधि की जांच करें:https://www.linkpos.com.au/guide.html#posConfig
2. EFTPOS डिवाइस, यदि मेनू “Connected” इंटरफ़ेस नहीं दिखाता है। LinkPOS EFTPOS डिवाइस को कॉल करने में विफल रहेगा।
यदि समस्या मेनू इंटरफ़ेस के कारण होती है, तो समाधान नीचे दिए गए हैं:
1) मेनू इंटरफ़ेस में “X” को 3-5 बार दबाएं। यदि EFTPOS डिवाइस का नेटवर्क जुड़ा हुआ है, तो लाल “Connected” इंटरफ़ेस पर वापस जाना चाहिए, फिर LinkPOS और EFTPOS डिवाइस दोनों काम करेंगे।
2) यदि पहले चरण के बाद EFTPOS डिवाइस मेनू इंटरफ़ेस पर रहता है, तो इसका मतलब है कि EFTPOS डिवाइस ने कनेक्शन खो दिया है, और नेटवर्क को फिर से कनेक्ट करने और LinkPOS से जोड़ने की आवश्यकता है।
नेटवर्क से कनेक्ट करने का तरीका देखने के लिए क्लिक करें:https://linkpos.com.au/ch/guide_eftpos.html#wifiConfig
3) जब डिवाइस नेटवर्क को सफलतापूर्वक कनेक्ट करता है, तो “Pair with POS” इंटरफ़ेस पर वापस लाल हो जाएगा, डिवाइस को LinkPOS के साथ जोड़ने के लिए चरणों का पालन करें
3. EFTPOS डिवाइस “Disconnected” दिखाता है:
पुष्टि करें कि नेटवर्क जुड़ा हुआ है, फिर युग्मन स्थिति को रद्द करें, और EFTPOS डिवाइस को LinkPOS से फिर से जोड़ने का प्रयास करें, डिवाइस को काम करना चाहिए।
1) पेयरिंग रोकने के लिए दोनों नंबर “3” और “↵” दबाएं।
2) Enter Menu interface，click option 1, and choose “Yes” to confirm the cancellation of the pairing.
3) युग्मन को सफलतापूर्वक रद्द करते समय, EFTPOS डिवाइस इस इंटरफ़ेस पर वापस आ जाएगा।
4) लाल पर वापस “Pair with POS” फिर से कनेक्ट करने के लिए समाधान 1 के चरणों का पालन करें।
4. EFTPOS और LinkPOS डिस्कनेक्ट
कुछ विशेष परिस्थितियों में, EFTPOS LinkPOS से डिस्कनेक्ट हो जाएगा।
अनुसरण करने के लिए कदम:
1) EFTPOS नेटवर्क की जाँच करें
2) LinkPOS नेटवर्क की जाँच करें।
