訂單詳情与訂單處理

通過點擊底部的不同渠道按鈕,可以查看該渠道下的待接訂單(Pending)和處理中訂單(Processing)。點擊Pending或者Processing可以看到該分類下的訂單列表。

  • 待接訂單(Pending)

系統有新進的待接訂單(Pending)時会有声音提示,音量和声音是跟随系统的notification,可以在手机系统内進行设置。

以堂食(dine-in)下的訂單為例,基本顯示的信息如下:

1 圖標表示不同的預定渠道,後面的數字表示訂單的號碼。不同的預定渠道獨立編號.

2 堂食顯示桌號。如果是自取或者是外賣,則顯示提貨人的信息聯繫方式,及送貨地址(外賣).

3 為訂單產生時間,堂食,自取和外賣顯示相同.

4 為訂單的支付狀態,有已支付(paid)和未支付(unpaid),堂食,自取和外賣顯示相同.

5 點擊訂單可以看到該訂單的詳細信息,如下圖;堂食,自取和外賣顯示相同.

6 表示接受或者拒絕該訂單.

1 圖標表示不同的預定渠道,後面的數字表示訂單的號碼。不同的預定渠道獨立編號.

2 堂食顯示桌號。如果是自取或者是外賣,則顯示提貨人的信息聯繫方式,及送貨地址(外賣).

3 為訂單產生時間,堂食,自取和外賣顯示相同.

4 為訂單的支付狀態,有已支付(paid)和未支付(unpaid),堂食,自取和外賣顯示相同.

5 點擊訂單可以看到該訂單的詳細信息,如下圖;堂食,自取和外賣顯示相同. 同時在右上角有一個打印符號,選擇該打印功能,可以選擇打印厨房订单或者是客户小票.

6 表示接受或者拒絕該訂單.

在選擇接受訂單之後,待接訂單將進入處理中訂單(Processing),待接訂單數量會減少1單,而處理中訂單將增加1單。如果選擇拒絕,待接訂單數量會減少1單,而處理中訂單不變。而該拒絕訂單依然可以在APP設置選中的訂單查詢功能中找到。(詳見APP設置部分)

  • 處理訂單(Processing)

在客人訂單在廚房完成製作之後,點擊完成(Complete)按鈕,則該訂單最終處理完成,並根據訂單渠道,通知客人或者服務人員;同時處理中訂單(Processing)數字自動減少一單。已完成的訂單可以在APP設置選中的訂單查詢功能中找到。(詳見APP設置部分)

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