第一步先看看刷卡机处在哪个状态。正常时，应该是红色的“Connected”界面：
付款失败时，有以下几种可能：
1. 刷卡机与POS机未配对：当刷卡机与POS机未配对时，刷卡机上会显示红色 “Pair with POS” 。同时，未配对时，在订单结帐界面无法选取刷卡支付功能，此时需退出付款界面，回到设置界面配对刷卡机与POS机。在此状态下，刷卡机与POS机都是同网络连接畅通的，只是没有互相配对，可再次将刷卡机和收银机配对.
2. 刷卡机在Menu界面：当刷卡机在Menu界面，不在“Connected”界面时。此时使用POS机呼叫刷卡机付款会出现失败。
如果是在Menu界面，解决方案如下：
1）在Menu界面连续按3-5次 红色的 X 键，如果刷卡机网络连接正常，理应回到红色的“Connected”界面，然后收银机呼叫刷卡机支付即可正常使用。
2）倘若连续按几次红色的 X 键后刷卡机仍停留在Menu界面，那么说明刷卡机已经和网络失联，课根据之前介绍，重新连接网络
3）网络连接成功后会回到红色 “Pair with POS” 界面上，按照上述步骤 Pair 配对即可。
3. 刷卡机显示红色 “Disconnected”。这种状态下，刷卡机和POS机的网络连接都没有问题，只需先把刷卡机和POS机解除配对，然后重新配对，即可恢复工作。
1）在刷卡机上，同时按下符号键3和回车键开始解除配对。
2）进入Menu界面后，点击选项1再选择YES 刷卡机解除成功。
3）刷卡机解除配对成功，刷卡机回到此界面。
4）回到红色 ”Pair with POS “后再按照上面讲述的方案1重新连接即可。
4. 刷卡机与POS机Disconnect。在某些突发情况下，刷卡机突然与POS机失联。在这种情况下需要: 1）查看刷卡机是否连网， 2）查看POS机是否连网。
